行政服务大厅喜迎2016级新生
发布人:学生工作处  发布时间:2016-09-03   浏览次数:10

 

201693日,长春建筑学院行政服务大厅作为全省首家高校全链条系统服务大厅正式启用,喜迎2016级新生入学。

与往年不同,今年的新生接待地点设在全新启动的学校1200平方米行政服务大厅。行政服务大厅座落在社团大楼一楼,由导览区、东服务大厅、西服务大厅、主任办公室、观景区、微商区、自助服务区等空间共同组成。为推进管理服务模式的改革,改善师生办事环境,提升对师生的服务水平,学校将党政办公室、组织人事部、教务处、科研处、财务处、学生工作处、后勤处等18个部门和单位需要面向师生服务的职能,如师生用印、学籍户籍、奖助学贷、结算报销、物业服务等服务事项全部集中到行政服务大厅办理,大厅设立33个服务窗口,为师生提供“一站式”线上线下综合服务,首批服务事项81项,计划未来2-3年将面向师生的全部行政服务职能近200余项都集中到大厅办理。

在服务设施上,为方便师生,行政服务大厅设有导览台,提供咨询引导服务;自助服务区配备银行存取款一体机、成绩单自助打印机、自助打印复印一体机,师生通过“校园一卡通”即能实现数据远程传输和现场打印;微商区设有纪念品商店、水吧;观景区配有欧式沙发及自助充电设施;集中服务区内设有休闲等候区,配备触摸式一体机,软皮沙发和木艺圆桌,力求打造集服务、办公、休闲为一体的文化区域。

在服务方式上,启用查询系统、叫号系统和评价系统;同时在学校网站设立“网上办事大厅”,师生可查询各项服务事项,提前下载相关表格。

在今年的迎新过程中,数千名新生和家长在行政服务大厅进行了新生登记注册、生源地助学贷款确认、家长咨询、入学缴费等手续的办理工作。现场秩序井然,流程简单便捷,真正实现了“一站式受理、一站式办结”。行政服务大厅工作人员精神饱满,使服务大厅的服务功能在迎新工作中得到了充分展示,得到了广大学生及家长的一直好评和高度认可。

2016年迎新工作中,一张张热情的笑脸,一句句亲切的问候,一项项贴心的服务,尽显行政服务大厅“以师生为中心,以办事需求为导向,以办理事项为主线,以为师生提供优质、高效、便捷的服务为目的”的服务理念。